2021年2月2日，阿里巴巴公布2021财年第三季度财报，财报表明，2020年双11，超过25万个品牌及500万个商家参与其中，超过470个品牌销售额超过1亿元，约有3000万款新品发布，销售产生的GMV同比强劲增长35%。这批快速、稳定成长的新品新商家背后，是数字化大背景下行业对“人货场”理解的演进与商家利用数字基础设施转型能力的提升。疫情以来的第一个双11，天猫为新品牌、产业带商家开辟了专门会场。与此同时，阿里巴巴集团客户体验事业群（CCO）通过链路简化和产品升级，让新手商家开店发品更简单，其中，个人开店成功率提升25%，时长降低了64%，发品率提升14%。在2020年12月，淘宝APP的首页引入了“订阅”和“逛逛”功能，为商家提供了在站内积攒粉丝，构建品牌影响力的新渠道。外界分析认为，“逛逛”这一新功能的意义，在于对平台中的优质交易评价和消费主张等去中心化的内容，做聚合和分发，从而再次促进交易。业内人士认为，这一方式为中小商家与新商家的内容提供更多的露出机会。作为C2M产业带与中小商家较为集中的业务板块，淘宝特价版本季度完成了与阿里巴巴内贸平台1688全面打通，淘宝

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